“老旧小区空间小，人员密集，特别是老年人较多，我们根据居民出行时间调整施工时间。为避免施工占路，采取分段作业，先把支线管道的每部分施工完成，再进行主管道的更新。这样就能确保当天刨槽下管，当天就能恢复路面，基本不影响居民正常出行。”德州公用水务集团施工负责人李玉龙介绍，还有个细节，就是施工过程中不停水。此前更换管道，最小范围也有一两个楼栋停水十几个小时，现在无需拆除老管，直接埋入新管，待新管全部铺装完成，凌晨以后再接进入户管道和市政供水管网。

　　去年6月，德城区金谷园小区完成了供水直管到户改造。最让居民邢娟感到便利的是实现了缴费“零跑腿”。“用手机微信、支付宝都能缴费，还可以查询每月用水情况，一目了然。”她说。

　　为给市民提供更加全面、及时、周到的用水服务，实施改造后的小区全面启用了智能抄表管理系统，由德州公用水务集团管理的水表可实现数据远程上传，居民足不出户便可线上缴费。同时，设立24小时客户服务热线，长期开展“供水服务进社区”等活动，打通供水服务“最后一公里”。去年一年，该集团新接管小区41个，目前已累计达到582个，实现供水服务保障到家。