此外，美团外卖采取了产品升级、AI应用以及评价激励等多项举措，激励更多用户进行真实评价、提升评价效率。例如，评价入口更加直观，简化评价流程；新增个性化评价模板、快捷评价标签及AI辅助撰写功能，让顾客给出评价时更加轻松便捷；AI快速提取评论中的关键词，帮助商家根据用户的真实反馈，有针对性地提升服务水平等。

　　“餐饮商家越来越重视评分这一‘线上门面’，但也存在同行恶意差评、虚假刷分等‘评分内卷’行为。”美团外卖相关负责人表示，新的计分方式旨在打造一个“对用户真实可参考、对商家公平可指引”的评价体系，全面反映商家外卖服务水平，鼓励多元客观考量，反对虚高评分内卷，让“高品质店”成为名副其实的“高分店”。