定陶农商银行:深耕“五篇大文章”书写高质量发展新篇章
2025-04-25 11:34 大众网
探索养老金融高质量发展新蓝图。助力养老产业高质量发展。主动对接辖内医养结合、养老家政等行业主体,运用“养老保障贷”等信贷产品,进一步扩大养老金融服务覆盖面。同时加强餐饮企业、物流配送、卫生医疗等养老企业信贷支持,重点支持为老年人提供生活照料、助餐助行、紧急救援、精神慰藉等线上服务的养老机构,扩大“流水贷”“电商贷”规模,推动互联网与养老服务的深度融合。今年以来,该行发放养老机构贷款4户、余额1496万元。满足老年人多层次金融需求。依托31个营业网点,组建金融服务队,开展移动金融上门服务,切实提升客户服务体验,真正解决老年人出门难、办卡难的问题。同时结合驻点办公等工作,深入乡村、养老院等老年人聚集区开展专题讲座,普及金融、防范电信欺诈、非法集资等知识,引导老年人建立科学储蓄、消费、养老理念。切实将金融服务下沉到田间地头,走进群众“心头”。今年累计开立社保卡2000张,服务老年客户1.57万人次,开展移动上门服务100余次。增强适老化服务便利性。完善网点助老设备、无障碍服务设施,优化网点功能,完善网点便民服务设施,配备老花镜、雨伞、急救箱、轮椅、饮水机等设施,个别网点配备体检机,可免费为等候办理业务的老年客户提供测量血压、心率等健康服务,开设老年人服务“绿色通道”和专属服务窗口,时刻关注营业网点老年人排队问题,对等待时间长的客户增加关注和问候,并利用等待时间通过厅堂微沙龙给老年人讲解金融知识。