大众网记者 刘陶然 通讯员 张欣 史玉兰 菏泽报道

　　定陶农商银行助力养老产业高质量发展。主动对接辖内医养结合、养老家政等行业主体，运用“养老保障贷”等信贷产品，进一步扩大养老金融服务覆盖面。同时加强餐饮企业、物流配送、卫生医疗等养老企业信贷支持，重点支持为老年人提供生活照料、助餐助行、紧急救援、精神慰藉等线上服务的养老机构，扩大“流水贷”“电商贷”规模，推动互联网与养老服务的深度融合。今年以来，该行发放养老机构贷款4户、余额1496万元。

　　定陶农商银行致力满足老年人多层次金融需求。依托31个营业网点，组建金融服务队，开展移动金融上门服务，切实提升客户服务体验，真正解决老年人出门难、办卡难的问题。同时结合驻点办公等工作，深入乡村、养老院等老年人聚集区开展专题讲座，普及金融、防范电信欺诈、非法集资等知识，引导老年人建立科学储蓄、消费、养老理念。切实将金融服务下沉到田间地头，走进群众“心头”。今年累计开立社保卡2000张，服务老年客户1.57万人次，开展移动上门服务100余次。

　　该行不断增强适老化服务便利性。完善网点助老设备、无障碍服务设施，优化网点功能，完善网点便民服务设施，配备老花镜、雨伞、急救箱、轮椅、饮水机等设施，个别网点配备体检机，可免费为等候办理业务的老年客户提供测量血压、心率等健康服务，开设老年人服务“绿色通道”和专属服务窗口，时刻关注营业网点老年人排队问题，对等待时间长的客户增加关注和问候，并利用等待时间通过厅堂微沙龙给老年人讲解金融知识。