“手机扫个码，难题马上答。”高新区某新材料企业负责人展示着“码上办”小程序，5个工作日内办结的承诺让他直呼安心。市市场监管局推出的“案例教学”微视频，把晦涩政策变成“操作指南”，让200多家小微企业直达政策红利。这个24小时在线的“云上服务站”，已累计响应企业诉求1100余次。线下，由102名市场监管领域专家组成的“服务特战队”采取“大兵团作战”模式，一次上门就能解决质量检测、标准制定等复合型问题。临淄区某机械制造企业曾因特种设备办证受阻，市场监管部门联动省局专家48小时出具解决方案，助其拿下千万元出口订单。“这种组团服务就像给我们配了‘全职顾问’”企业负责人点赞道。

　　温度执法：容错清单卸下企业包袱

　　在沂源县某药企车间，新升级的生产线正高速运转。“多亏市场监管部门‘治病救人’，我们产能提升了30%！”企业负责人回忆，此前因参数偏差面临处罚时，执法人员并未简单亮红牌，而是协调专家技术会诊。既当“服务员”又做“护航者”，淄博市场监管局的“温度执法”让企业轻装前行。他们创新建立“容错清单”，对50类轻微违法行为实行首违不罚，去年累计为企业减免处罚300余次。某食品企业因包装标识瑕疵被亮黄牌后，监管部门不仅指导整改，还帮忙对接设计团队，让产品销量逆势增长15%。这种“处罚+帮扶”的模式让企业负责人感动：“既敲了警钟又指了明路。”