返回首页 >

香赵庄镇便民服务中心:便民服务零距离 真情为民暖人心

2025-04-28 15:20   大美香赵

近年来,夏津县香赵庄镇紧扣“以人民为中心”的发展理念,以深化营商环境突破年为主抓手,聚焦企业、群众需求,通过夯实服务阵地、完善服务制度、优化服务流程,不断强化便民服务效能,得到企业群众的广泛赞誉。

完善服务制度。先后完善《人员岗位职责》《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结制》《服务承诺制》等5项制度,以制度规范工作,以制度促进工作。

丰富服务功能。积极推行“预约服务”“延时服务”,开展“服务企业暖心工程”和服务群众零距离“一把手”走流程坐窗口活动,持续推行协同办理、双向反馈,最大限度实现群众“一次跑”“小事不出村,大事不出镇,服务不缺位”的目标,不断提高服务效率。

整合服务队伍。选派6名协调能力强,综合业务精、服务态度好的同志到便民窗口开展工作,明确岗位职责和服务标准,增强窗口服务力量,设置服务AB岗,推行“老带新”,组织业务培训,实行“轮岗制”,开展互学互促,提升窗口人员专业素养和服务意识。

猜你喜欢

热点新闻

{$loop_num=0}