大众网记者 刘陶然 通讯员 李琛 菏泽报道

　　“这些零钱不仅是我给孩子的成长礼物，更是我们母子共同的回忆。真没想到，农商银行能这么耐心地帮我清点兑换。”近日，在成武农商银行伯乐支行营业厅内，客户李女士捧着一沓崭新的百元纸币，向工作人员连声道谢。这背后，是一个关于母爱、坚守与金融温度的故事。

　　李女士的儿子今年已步入大学的殿堂。为培养孩子勤俭节约的习惯，自儿子幼时起，她便将家中闲置的硬币、零散纸币存入一个陶瓷存钱罐。十余年间，存钱罐逐渐被塞满，却因意外摔碎。面对散落一地的零钱，李女士犯了难：硬币锈迹斑斑、纸币新旧不一，如何兑换成整钱？抱着试试看的心态，她提着一大袋零钱走进了伯乐支行。

　　面对这6600余元零币，运营副行长迅速组织柜员开启“零钱绿色通道”，两名工作人员分工协作，耗时近一小时完成清点、核验、兑换。当崭新的百元钞递到李女士手中时，她感动地说：“零钱伴孩子长大，农商银行陪我们百姓过日子。”

　　此次零币兑换并非个例。近年来，伯乐支行始终践行“以客户为中心”的宗旨，通过“线上+线下”双轨服务模式，为群众解决零钱兑换、残损币回收等“急难愁盼”问题，用专业与温情守护千家万户的“金融小事”，让“零钱伴我长大，农商情暖万家”的故事持续书写新的篇章。