大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　近日，青岛城运控股城阳巴士768路驾驶员魏文勇如常执行运营任务，车辆平稳停靠铁家庄东站时，站台上的一幕让他立即解开安全带：一位怀抱婴儿的老年人正单手提着折叠婴儿车，另一只手护着车中熟睡的幼童，踉跄着试图跨上公交车台阶。

　　“您先上车坐稳，我帮您搬!”魏文勇三步并作两步冲下车，双手稳稳托住婴儿车底部，膝盖微屈调整重心，将重达十余斤的婴车稳稳抬上台阶。车厢内，他特意将婴车停放在特需专座旁，用安全带轻轻固定，又俯身检查车内婴儿是否系好安全扣，全程动作轻柔得如同对待自家孩童。

　　“师傅，您这服务太贴心了!”后排乘客王女士忍不住表扬了驾驶员，魏文勇却始终面带微笑：“别客气，谁家都有带娃出门的难处，咱能帮就帮!”

　　据车内乘客回忆，魏文勇的“暖心服务”贯穿全程：行车中，他每隔几分钟便通过后视镜观察婴车动态，遇颠簸路段提前200米减速;进站时，他刻意将车身与站台边缘对齐，留出无障碍通道;停靠医院、商场等站点前，他主动提醒老人“下车时喊我，我再帮您搬”。

　　面对乘客的点赞，魏文勇挠挠头笑道：“我们城阳巴士每年都搞服务培训，从婴儿车折叠技巧到轮椅固定法，全是实操课。”作为城阳巴士“萤火之光”志愿服务队成员，他还常利用业余时间参与社区助老助残活动。

　　家住铁家庄社区的李阿姨感慨：“以前推婴儿车坐公交车提心吊胆，现在司机主动帮忙抬，还提醒避让台阶，太有人情味了!”