大众网记者 魏俊怡 实习生 孟潇南 通讯员 崔鹏森 许文胜 济南报道

　　山东淄博邮政为方便广大机动车驾驶人员，在全市五区三县86处邮政网点叠加警医邮业务。1至4月份共办理警医邮业务4000余笔，自2024年1月开办以来，已累计为10000余名群众提供了驾驶证换领服务。这一创新举措不仅体现了邮政系统在公共服务领域的担当，更以“小窗口”承载了“大民生”，为基层政务服务改革提供了鲜活样本。

　　从“多头跑”到“一站办”，重塑便民服务新场景

　　机动车驾驶员在办理车驾管业务时，需要辗转医院、车管所等多个部门，流程烦琐、耗时耗力。淄博邮政以问题为导向，联合交警、医疗部门打造“警医邮”服务网点，将体检、拍照、受理、邮寄全流程整合至邮政窗口，实现“只进一扇门，全程10分钟”的高效服务。这一模式打破部门壁垒，以“数据跑”替代“群众跑”，真正解决了“最后一公里”难题。今年以来，全市86个“警医邮”网点累计服务群众4000余人次。

　　邮政网点“跨界升级”，打造基层服务新生态

　　淄博邮政充分发挥网点覆盖城乡、贴近群众服务优势，赋予传统邮局“政务服务+”新功能。利用现有网点资源增设体检区、自助设备，无需额外基建投入，实现“轻量化”升级。节假日轮休制与“一站式服务”结合，满足上班族、农村居民等群体的差异化需求。严格按车管所标准收费，杜绝隐性加价，群众办理换证业务人均节省交通、时间成本近百元。

　　“跨界融合”盘活了邮政资源，激活了基层服务网络的“末梢神经”。