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镇街行思录 | 破解“资源、服务、参与”三重难题,张店车站街道“公益+市场”蹚出基层善治新路径

2025-04-30 19:28   海报新闻

  在老龄化加剧、群众需求多元化的背景下,传统基层治理面临财政依赖性强、服务供给单一等瓶颈。车站街道以“以阵地换服务”为核心理念,成立社区发展基金,通过引入市场化要素,构建起“政府主导、市场补充、社会参与”的立体化资源网络。

  “社区运营必须从‘政府输血’转向‘自我造血’。”王晓东介绍,街道创新推出“社区合伙人”机制,吸引20余家企业以“常驻+流动”形式入驻,签订合作协议明确服务内容与收益反哺规则。常驻企业将1%-5%的收益纳入社区发展基金,流动企业按场次反哺,形成“公益+低偿+市场”的可持续运营模式。以城南社区邻里餐厅为例,政府补贴与企业微利运营相结合,为居民提供每餐8元-12元的普惠餐食,部分收益反哺社区公益项目,实现服务可及性与经济可行性的双重突破。

  需求响应:从“标准供给”到“定制服务”

  ——“一社一策”破解服务单一的精准施策

  面对不同社区的差异化需求,车站街道建立“一社一策”动态机制。依托网格服务团组、“三事工作法”等载体,组织楼长、志愿者开展需求摸排,形成个性化服务清单。

  在老龄化率达32%的城南社区,街道针对性引入助餐食堂、医养机构、老年大学等适老化服务;而年轻家庭聚集的荣悦城社区,则重点布局母婴托育、课后托管和艺术培训。目前,街道已建成涵盖养老托幼、医疗康养、就业创业等7大类32项服务的民生矩阵,惠及居民3.2万人次。

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