5月4日，王菊芳就此回应称：“我没有想那么多，游客来了之后，他们没有找到地方住，而我只是一个善良的举动，也没有想到会发展到今天这个样子。”

　　“游客的难题，就是全城的大事。”宣恩县文旅局局长王菊芳在接受央广网记者采访时表示，游客选择来宣恩，就是对宣恩旅游的支持，帮助他们解决“住宿难”的问题，既是“举手之劳”，也是应尽之责。

宣恩县文旅局局长王菊芳

　　“我不是说在文旅局局长这个位置上，我作为一个宣恩市民我也会这么做。”王菊芳告诉记者，当天晚上，她接到工作人员反馈有游客没有地方住，她一家四口人，儿子读高中不在家住，女儿和奶奶住在一起，丈夫非常支持她的决定，当天晚上两个人住在离家里不远的老房。

　　公开资料显示，宣恩仙山贡水旅游区是湖北省唯一一个以县城为核心的4A级景区。王菊芳介绍，宣恩县人口有36万人，县城人口10万人，而“五一”假期头三天，游客数量达到65万人，“我们就是一群人、一帮人、一城人、一县人为这个事情而努力。”

宣恩县景区（受访者提供 央广网发）

　　5月3日，宣恩县在该县民族体育馆内设置了100个应急床位，为游客提供应急住宿。王菊芳表示，下一步将在招商引资、酒店建设、酒店管理等方面进行跟进。

游客感谢信（受访者提供 央广网发）