央广网消息，近日，一位视障博主在社交平台发视频称，其携带导盲犬入住酒店时遭拒，后警方与前台协调博主到其他酒店入住。相关话题登上热搜，引发关注。

　　出示残疾人证和导盲犬证后

　　视障博主带导盲犬入住被拒

　　5月3日，视障博主@诺子喵呜 发视频称，她到深圳参加活动时预订了全季酒店深圳北站地铁站门店。入住前，她曾多次致电酒店，试图确认携带导盲犬入住的相关事宜，但始终未能获得明确答复。此前，该博主曾携导盲犬成功入住全季酒店位于上海、北京的门店。

　　由于不能线上退款，博主希望来到酒店后当面沟通，并出示了自己的残疾人证和导盲犬证。然而经过前台工作人员与酒店管理层的多次协商，酒店方面最终以“无相关接待机制”为由，拒绝为博主及其导盲犬办理入住手续。

　　在此过程中，博主被迫在酒店大堂等候三个多小时。最终，在警方及酒店前台的协调下，博主被安排至附近其他酒店入住。

　　据报道，博主@诺子喵呜 是一名主播，在B站拥有188万粉丝。她因神经系统罕见病后天失明，是一级视力障碍和三级肢体障碍的残障人士。

　　涉事酒店道歉

　　品牌方称带导盲犬可入住

　　5月4日凌晨，全季酒店深圳北站地铁站门店发布道歉公告，称由于疏忽，给客人的入住造成了不便，也违反了品牌的规定，对此深表抱歉，真诚欢迎带导盲犬的客人入住该酒店。