在服务保障方面，东航自5月份开始在青岛—上海往返航线上首次推出“宠物进客舱”服务，标志着东航在宠物友好型航空服务领域迈出新步伐。此项服务在保障宠物安全运输的基础上，通过多重规范措施，致力为全体旅客营造和谐有序的客舱环境。