“非遗+”激活传统文化。“五一”假期，北京各区针对节日消费市场特色与需求，深度整合非遗资源，推出多项非遗活动，为市民游客提供兼具文化深度与游玩趣味的假日出行新选择。东城区推出“五一·非遗节日菜单”，整合珐琅厂、龙顺成博物馆等老字号工坊体验项目，设计“一日非遗游”线路。市民游客可参与漆扇制作、京作技艺体验，感受非遗与现代生活的融合。石景山区的承恩寺携手北京燕京八绝博物馆面向游客开放，游客可饱览非遗艺术精粹、购买“爆款”文创虎皮漆珠系列胸针、雕漆创新工艺车载香薰及入选“北京外事礼物”的《居庸叠翠》漆盘。海淀区的凤凰岭非遗游园会、门头沟区的妙峰山民俗庙会更是以活态传承，展现传统文化的魅力。此外，惟妙惟肖的中轴线点心、清甜醇厚的乳酪酸奶、老北京传统酸梅汤和杏仁豆腐等非遗美食也成为游客旅游路线上的打卡点和带给家人朋友的特色伴手礼。

　　服务保障有温度

　　游客权益“第一时间响应”。“五一”假期，北京市文化和旅游局会同有关部门强化服务保障，针对旅游纠纷，开通多语种投诉热线，提升接诉即办效率，建立及时响应约谈机制，妥善解决游客诉求。交通管理部门加强重点路段疏导和事故快处，并通过“北京交通”官方微信微博、交通广播实时发布路况信息，确保游客出行无忧。各等级旅游景区注重畅通投诉渠道、提高处理效率，确保游客投诉问题能够迅速得到受理和处理，关注并妥善处置热点舆情，不断提升游客满意度。