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海量财经丨小米汽车深夜致歉 直面SU7 Ultra最大马力被锁争议

2025-05-08 12:34   海报新闻

  经过充分调研和评估工程可行性后,小米汽车决定响应用户需求,复刻原型车同造型挖孔前舱盖设计,为用户提供更多造型选择。然而,在信息传达方面,小米汽车再次出现问题,由于此前信息表达不够清晰,导致部分用户对碳纤维双风道前舱盖的功能和改配政策存在误解,从而引起部分用户不满。

  小米汽车在此次发文中对此事向用户致歉,并明确了改配服务和积分补偿方案。对于未交付的订单,小米汽车将提供限时改配服务,用户可以改回铝制前舱盖,以满足不同用户的个性化需求。对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖的锁单用户,小米汽车将赠送2万积分以表诚意。

  有业内人士指出,此次“排位模式”功能更新和碳纤维双风道前舱盖争议事件,给小米汽车敲响警钟。作为一家新兴的汽车品牌,小米汽车在技术创新和产品性能方面取得了一定成绩,但在用户沟通和产品信息传达方面仍存在不足。不过,其在处理这些问题上态度积极,对事件进行了快速的回应和处理,这一系列举措有望重新赢得用户口碑。

  

责编:杨凯
审签:王磊

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