编者按：

　　从晨曦微露到星夜长明，你们用专业与温情织就生命的守护网；从急诊室的争分夺秒到病房里的细致入微，你们以平凡之躯筑起健康的堡垒。南丁格尔的提灯穿越时空，在你们手中化作精准的输液器、温暖的血压计和深夜巡房的足音。疫情三年，你们是逆行出征的战士；寻常岁月，你们是抚慰病痛的春风。在第114个国际护士节来临之际，让我们向所有护理工作者致以最崇高的敬意！

　　大众网记者 孙海燕 通讯员 秦甜 济南报道

　　杜言梅，济南市口腔医院口腔种植诊疗中心护士长，从事临床护理工作19年，勇于奉献，敢于担当，口腔护理专业技术过硬，曾任牙体牙髓科护士长6年，创建牙体牙髓专业“标准四手操作护理团队”，期间牙体牙髓科获聘济南市临床精品特色专科，负责科室的济南市青年文明号和济南市巾帼文明岗，多次获得单位先进个人和医德医风先进个人。2020年起担任口腔种植诊疗中心护士长，带领团队组建了省里内一流的口腔种植护理团队，显著提升了口腔种植护理质量，获得医生和患者的广泛好评。

　　护理工作中积极构建和谐护患关系，始终以病人为中心，从患者的角度考虑问题，耐心的沟通解释，将“不和谐”消灭在萌芽状态，就能获得病人和家属的理解。临床护理工作中提出以下服务举措：病人就诊时要热情接待、病人就诊紧张时要多安慰、病人诊治疑惑时要多交心、病人的建议要虚心听、病人不满时多沟通、病人诊疗后要多交代、口腔健康知识要随时讲! 从点滴的小事做起，才能在护理工作中构建更加和谐的护患关系。