她认真仔细，精益求精

　　骨科护理工作繁重琐碎，患者多因创伤或术后行动受限，护理难度极大。她常说：“从上往下、从对侧到近侧，仔细观察，早一分钟发现病情变化，患者就多一分康复的希望。”她坚持提前到岗，第一个来最后一个走，带领团队开展精细化管理：从患者体位摆放是否正确，到各管道是否缠绕通畅；从体温、二便的记录，到术后疼痛、VTE风险评分的动态监测，她总能用专业视角捕捉隐患；在业务上，她更是精益求精：开展6S管理、VTE防控管理、无痛病房、留置针使用规范质量管理项目、床旁结算，带领护理团队提供优质护理服务；护理不仅是技术，更是“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的人文实践，她每天来到床旁与患者交流、每月进行满意度调查，认真对待患者反馈的问题，进行整改，寻求领导支持，从小事、从一点一滴着手，改善住院环境，提升就医体验，提高患者满意度。

　　她勇于创新，服务延伸

　　她带领护理团队制作健康教育视频，借助医院公众号生成二维码，张贴于病房，方便患者查看，达到精准宣教，再督促护士查看功能锻炼效果，提高功能锻炼的依从性，帮助患者快速康复；指导患者关注医院小程序，随时查看检验报告及费用，体验智慧医院的便捷；借助九州医护平台开展上门服务，借助微信平台开展出院计划项目、延伸护理服务项目，将护士的热情送到家门口；她常说：“护理团队要像一盏灯，既要照亮患者，也要温暖彼此。”她推行绩效改革提质增效，将护理质量、年资、工作风险、出勤、参加活动、患者表扬等纳入考核，提高护士积极性及幸福感。