蹲点调查|山东求解养老消费:一道供需双向适配的“大餐”
2025-05-12 14:02 大众新闻
“一个社会幸福不幸福,很重要的是看老年人幸福不幸福。”随着养老需求日益细分,银发经济的赛道不断拓宽,这也对养老服务供给提出了更高要求。由此可见,想要进一步激发养老消费活力,就必须答好更多“加分题”。
要在“细”上下功夫。有调研显示,对于中低收入老年群体,一些智能化产品并不实用。还有一些老年人对智能设备存在抵触情绪,担心辐射、费电等问题,导致政府补贴的智能化产品长期关机,成为摆设。
青岛市养老服务协会专家委员会主任张志勤举例,身边既有能熟练操作最新款智能手机的老人,也有因复杂功能望而却步、仍在使用二代机的老人。在与老年群体的交流中,他常听到老人们对易操作、价格亲民的“傻瓜式”智能产品的渴望。这充分说明,养老消费市场需要精准细分,产品和服务更要分层分类,以满足不同年龄层次、健康状况及经济能力老年群体的多元需求。
要在“适”上做文章。“供给侧需深入了解老年人的消费心理、需求和场景,提供契合老年人特点且与时俱进的产品与服务。”张志勤以旅游行业为例,过去的老年旅行团往往存在价格低廉但行程紧凑,且夹杂大量购物、推销环节的问题。如今,老年人的旅游需求已发生显著变化,他们在注重舒适度和安全性的基础上,更加追求旅游过程中的文化内涵、情感互动与研学体验。然而,当前许多旅游机构推出的老年游客产品仍较为单一,多集中于常规观光旅游,缺乏具有深度文化体验的个性化、多样化旅游产品,难以满足老年人日益增长的精神文化需求。