“开饭嘞！”盛好三鲜饺子，舀上莲子粥，削好青苹果，月嫂曲希凤把早餐端上了桌。

　　去年，山东省青岛市市北区居民张敏怀上二胎，丈夫工作忙，老人身子弱，小两口一合计，不如找个住家月嫂。

　　好月嫂哪里找？张敏试着注册了青岛市家庭服务云平台账户，填写信息、一键发送。当天下午，平台入驻企业便联系张敏，推荐若干人选。

　　快速响应、精准匹配，关键在于数字赋能。为推动家政服务消费扩容升级，青岛市建立并不断完善“互联网+家政”数字化平台——青岛市家庭服务云平台，向市民提供母婴护理、居家养老等5个大类200多种家政服务。据介绍，平台已吸引近2000家家政服务企业入驻，涵盖6.2万名从业人员，共完成服务订单30多万单。

　　线下面谈，几经比较，张敏看中了有丰富经验的曲希凤，很快便签了约。

　　趁着张敏吃早餐的工夫，曲希凤轻声走进卧室，拿起柔软的毛巾，为刚睁眼的宝宝轻轻擦拭眼睛和口鼻；给宝宝洗头时，按压双耳，防止水流进入……住家20多天，曲希凤精益求精的服务，赢得张敏一家好评。

　　专业服务，源于系统培训。2022年，青岛开始实施为期3年的家庭服务业从业人员技能素质提升行动。截至目前，共开展培训685个班次，覆盖1.5万余人次，完成养老、育婴等技能等级认定3000余人次。积极参加培训的曲希凤考取了高级母婴护理师职业资格证书。