在硬件设施和乘车体验上，“银发列车”根据老年群体的需求进行了优化，兼具舒适性与适老性。 在出发前，车站增设了银发旅客专用安检、检票通道，缩短排队时间，在扶梯、站台等处安排工作人员协助搬运行李、引导乘车。此外，“银发列车”上也都着重关注了老人的身体健康，不仅提供符合老年人口味的餐饮服务，提供少油少糖的养生餐，还配备了专业医疗人员和急救药品。

　　此外，无论是在旅行途中还是在列车上，休闲娱乐活动也丰富多彩，各具特色。

　　Y124 次列车长 郭铁：为了让这趟列车更有特色，我们打造了有娱乐车厢，配备了麻将机，还有休闲车厢有各类书籍，还有各类棋类，还有小型冰箱、有静音车厢，车内特色装扮，展示东北的文化，五彩缤纷，老年人在旅程中更加难忘。

　　（来源：央视新闻）