大众网记者 李晓燕 通讯员 刘金星 日照报道

　　“真的没想到现金和本子能找回来！农行的服务让我感到无比温暖……”近日，一位客户手持亲笔书写的感谢信走进农业银行五莲兴莲支行营业大厅。信纸上的字迹工整而真挚，字里行间流淌着对农行员工的感激与信任。这背后，是一个关于“守护”与“责任”的暖心故事。

　　事情发生在一个下午。内勤行长盛善枚像往常一样巡查自助服务区时，一位客户匆匆赶来：“我在ATM机旁捡到一个旧本子，可能是哪位客户落下的！”

　　接过这本略显陈旧的笔记本，盛善枚仔细翻看，竟发现内页夹着一张折得整整齐齐的百元钞票。“失主一定很着急！”她立即调取ATM监控录像，画面中清晰记录着：一位女士在匆忙操作后，将本子遗落在填单台边。经过逐帧比对取款时间、交易记录，最终通过系统查询到客户许女士的联系方式。

　　“您好，请问是许女士吗？这里是农业银行兴莲支行，您的本子是不是落在网点了？”接到电话时，许女士才猛然发现，自己的笔记本不见了。原来这个本子不仅是她的记账簿，更是记录着孩子成长点滴的“家庭日记”，而夹在其中的现金则是为老人买药的备用金。当盛善枚将完好的本子和现金交还时，许女士眼眶泛红：“本以为再也找不回来了，你们连一百元都这么重视……”次日上午，她特意送来手写感谢信，让所有工作人员倍感温暖。