“反诈不是短期行动，而是贯穿服务始终的责任。” 营业部负责人介绍，网点建立 “签到打卡 + 效果回访” 机制，通过定期收集客户反馈优化宣教内容。活动记录本上，“掌握了识别假客服技巧”“学会安装反诈 APP” 等留言见证着宣教成效。如今，越来越多客户化身 “反诈宣传员”，自发带动亲友参与学习。在日常服务中，柜员坚持对大额转账 “多问一句”，大堂经理对等候客户 “多提醒一分”，让反诈意识渗透到每个服务细节。

　　从单向知识传递到全民共建共享，莒县农商银行营业部以每周固定的 “反诈之约”，践行金融机构社会责任。未来，营业部将持续创新反诈宣教模式，深化 “反诈 + 金融服务” 融合，让反诈知识走进千家万户，为构建全民反诈防线贡献农商力量。