大众网记者 刘建永 通讯员 王艺润 潍坊报道

　　近日，潍坊滨海区大家洼街道凭借“巡、访、做、记、报”五字工作法，探索出一条高效的基层治理之路。通过全面的网格化管理，将居民需求与服务供给精准对接，实现问题发现、记录、解决、反馈的闭环管理，打通了服务居民的“最后一米”。

　　开展全域巡查，消除隐患“看得见”

　　社区治理的基础是了解辖区情况，及时发现并解决居民关心的问题。为此，大家洼街道将“巡”作为工作的首要环节，制定了全面覆盖的巡查机制，每天巡查的内容覆盖社区环境、居民动态、安全隐患等多个方面，通过网格员每日巡查，构建一张无死角的隐患排查网络，将隐患消除在早期，服务推进到一线。

　　深度入户走访，居民需求“听得清”

　　走访是沟通居民与社区的桥梁。大家洼街道将网格员的走访工作制度化、常态化，为空巢老人、失独家庭、困难户等特殊群体制定三色台账管理模式，根据服务需求标注不同优先级，以便精准对接社区服务。通过“听得清、记得全、办得实”，用心拉近与居民之间的距离。

　　优化服务模式，居民问题“办得好”

　　群众满意度的提升往往取决于“小事情”是否能快速解决、贴心服务能否触手可及。大家洼街道以“一刻钟服务圈”为目标，聚焦居民日常需求，整合资源力量，做到小事不出社区，成立“社区帮帮堂”，通过精准响应、快速办理、温情服务、长效保障，让问题解决更高效、群众生活更便捷。

　　记录居民诉求，数据闭环“管得精”