大众网记者 王艳 通讯员 孙皓 王元浩 青岛报道

　　“耽误你们下班了，真是不好意思。”“您别客气，现在各个镇（街）的便民服务中心都有延时服务，包括周末也都有人值班，我们多花一点时间，就能让你们少跑腿，这是我们应该做的。”胶州市三里河街道便民服务中心工作人员微笑着回答道。

　　这一幕发生在近日的一个傍晚，当天下午四点多，王女士急匆匆来到胶州市三里河街道便民服务中心，手里拿着一叠材料，额角还挂着细密的汗珠。“您好，请问办理什么业务？”导询人员快步迎上前询问道。得知王女士想办理“个体工商户注销登记”业务，导询人员立即引导王女士叫号来到窗口。工作人员在帮助王女士梳理材料过程中，发现还缺少一份由税务部门出具的清税证明。王女士担心去税务部门开完证明便民中心就下班了，当天办不成业务，工作人员便耐心地跟王女士说：“您开好证明再过来就行，路上别着急，我们会等着给您办完业务再下班，您放心。”

　　王女士开好清税证明返回后，很快就在工作人员的帮助下办好了注销业务，而此时已经是六点多钟了，也就有了开头的那一幕。临走时，王女士感慨地说：“你们的服务太好了，已经下班了，老百姓还能来办业务，真的很谢谢你们！”

　　近年来，胶州市行政审批服务局始终坚持用户思维、有解思维、平台思维，用心用情服务市场主体，相继推出“360无休”、延时和预约服务、“入户办”等便民服务举措，并推广延伸至各镇（街），打造“全天候、全时段”不打烊的政务服务环境，企业群众办事体验感、获得感得到显著提升。