大众网记者 韩鑫 通讯员 于伟伟 日照报道

　　“高效办成一件事——新生儿出生一件事”是优化提升行政效能，最大限度便民利企的一项重要行动。2024年，五莲县卫生健康局牵头，联合县公安、人社、医保等部门推进新生儿出生“一件事”改革。从新生儿出生证明办理，到户口登记、医保参保、社保卡申领等事项，手机申报一键全搞定，做到群众办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。

　　精简办事流程。通过整合办理、重塑流程、打通业务壁垒，办事环节由之前的11个业务环节锐减至2个环节，申请表由3份减至1份，证明材料从10份减至5份，实现“一口告知，一表申请，一次提交，一窗受理，一次办成”目标要求，大幅提升了政务服务质效。

　　缩短等待时间。借助“一网受理”，多部门协同办理，让流程更加畅通。“新生儿出生一件事”所涉及事项串联并同步推进，极大地减少了企业群众办事等待时间，事项累计办理时间从将近20天压缩至即时办理。

　　减少跑动次数。借助政务服务平台“日照通APP”“健康山东”小程序等申报端口进行办理，实现医学证明首签事项线上办理，避免了新生儿父母在不同部门之间的往返奔波，将原来的多次跑动降至“最多跑1次”，甚至实现了“零跑动”。目前医学证明首签事项线上办理率已达90%以上。

　　截至目前，五莲县卫生健康局已受理办结新生儿出生“一件事”1064件，通过强化政务服务标准化建设和全流程协同办理，切实实现了减流程、减环节、减材料、减时限，显著增强了群众的获得感、满意度，持续擦亮“走进五莲，办事不难”营商环境品牌。