青岛地铁服务入境旅游“三件套”:服务多语化、支付无感化、体验本土化
2025-05-30 20:28 大众网
大众网记者 毛道光 青岛报道
随着中国对外免签政策持续发力,青岛以海之胸怀、城之风采,吸引大批外国游客纷至沓来。作为城市交通动脉与文明窗口,青岛地铁积极落实《青岛市入境旅游发展提升行动方案》要求,推出多种便利外籍游客出行举措,助力入境旅游发展,擦亮青岛国际形象。
“多维度”语言桥,听见世界的声音
一进胶东机场站,中英日韩四语购票提示与宣传册让游客瞬间消解陌生感,8号线列车上线的中、英、日、韩四语广播报站为外籍乘客定制“听觉地图”。后续,青岛地铁将结合乘客出行反馈研究扩大范围,对线网交通枢纽、热门景点等车站增加列车日韩广播报站。

(胶东机场站日韩购票指引)
胶东机场、青岛北站、五四广场等9个枢纽、近涉外酒店车站,设置外籍游客购票专用指引,票务设备设置英文操作界面及语音提示,胶东机场等11个外籍乘客出行较多的车站配备支持70种语言实时互译的智能翻译机,青岛地铁用“文字+语音+科技”编织立体服务网,让不同语言背景的游客都能“看明白、听清楚、问得到”。
“无感化”支付,让跨国出行“轻装上阵”