大众网记者 刘陶然 通讯员 刘娜 菏泽报道

　　清晨，定陶农商银行东城支行刚刚开始营业，便有一位客户匆匆走进来：“我父亲不慎摔倒造成骨折，躺在床上不能动弹，如今急需用钱，可银行卡的密码忘记了，怎么办呢？”主管和柜员立即来到区人民医院的病房内，确定了客户的真实身份，迅速为客户办理了密码重置业务，病人和家属十分感动，也得到了同房其他病人和陪同人员的高度好评，都说定陶农商银行实实在在地解决了居民的困难，是定陶人民自己的银行。

　　为不能来柜台办理业务的病人、卧床老人等上门服务不是第一次，也不是最后一次，因为定陶农商银行东城支行离区人民医院只有一步之遥，病人有时忘记密码，有时需要打印交易流水，有时办理挂失业务等，东城支行的员工时刻把客户的需求放在心上，认真而高效地为他们解决每一个问题。一直以来，定陶农商银行作为当地人民群众的金融机构，始终以“竭诚服务，客户至上”作为服务的宗旨，在发展业务的同时，遇到有特殊需求的客户，在遵循制度、杜绝风险的前提下，都会采取灵活多变的工作方式为客户排忧解难，以贴心、暖心的服务赢得了客户的高度赞誉。

　　定陶农商银行将用实际行动擦亮农商品牌，让高效优质的服务走进每一位客户的心，让定陶农商银行真正成为老百姓自己的银行。