大众网记者 刘陶然 通讯员 刘宏明 菏泽报道

　　网络世界路线“四通八达”为生活带来前所未有的便利，这也让电信网络诈骗分子有了更多可乘之机。他们利用熟人的“优先法则”；大额利息的“诱惑”；突如其来的“失信电话”“公检法电话”；中大奖的不明链接；让人一次一次落入“美丽陷阱”与认知防线展开激烈搏斗。网络并非不法之地，打好数字攻坚战工行菏泽分行势在必得。

　　认知迷雾，电信网络诈骗的心理操纵术

　　电诈分子的猖獗，根源在于精准拿捏人的心理弱点，精心编制认知陷阱。工行菏泽分行一直处于反诈的前沿阵地，该行员工通过与客户的交流沟通，第一时间了解客户的转账需求，第一时间察觉异常交易行为，及时介入询问客户资金流向，阻止诈骗交易的发生。同时，该行拥有庞大的客户数据资源，利用自有反诈数据模型、融安e信等系统，对客户的资金交易模式进行深度挖掘和分析，识别具有诈骗特征的交易异常行为发出预警，为客户财产安全防线筑牢加固。

　　攻防策略，构建数字时代反诈心理防线

　　抵制电信网络诈骗，需要从认知层面构造防御体系，将心理免疫力融入日常生活中。为提升广大人民群众的的反诈意识，该行积极采取线上线下“两手抓”全方位、立体化的宣传方式，竭力推进“断卡行动”严格管控银行卡的办理、流通；重点关注“一老一少”特殊群体，帮助他们正确认识诈骗的危害性；利用发放宣传单页、组织“趣味问答比赛”、公众号推送趣味反诈文章等向社会各界人士普及反诈知识，以“雨后春笋”般的形式渗透到群众生活中去，让防骗意识进万家，守好金融安全防线。