大众网记者 张振楠 通讯员 王文学 德州报道

　　2025年5月，德州市不动产登记中心继续巩固不动产便民利民窗口建设成果，持续优化政务环境，加快“德e登”品牌建设，暖心服务打出组合拳，让登记更快、服务更优、群众更暖。

　　礼仪赋能，登记有温度

　　为进一步增强窗口工作人员服务意识，营造温馨舒适的登记服务环境，5月下旬，市不动产登记中心启动“提形象、优服务、增效能”常态化专题礼仪培训活动，组织全体人员定期开展培训。

　　培训活动从个人形象、沟通技巧、业务办理等多方面着手，全方位塑造工作人员专业形象，让主动服务成为常态、中心风貌焕然一新、优质服务巩固提升。全体工作人员规范着装、微笑服务，以得体形象迎接办事群众；文明礼貌、耐心倾听，以亲和友善搭建沟通桥梁；业务娴熟、专业解答，以高效服务回应群众期盼。

　　上门服务，业务送到家

　　“抱着试试的想法打电话预约，没想到你们真来了，办得还挺快！”王女士高兴地说。王女士年龄较大、身体不好，想办理房屋产权过户但又无法到大厅现场办理，因此，打电话预约了上门服务。随后，2名工作人员携带设备和材料上门，现场核实身份、指导签字并录像存档，高效完成了登记流程，王女士夫妻俩领到了崭新的不动产权证书。