融合数字经济，建设高质量保险体系。技术革新为惠民政策按下“加速键”。2024年承办的8个大病保险项目及11个城市定制型商业医疗保险项目全面实现“一站式”结算，珠海、河源、江门、肇庆、云浮、东莞等6个地市落地DIP大数据分值付费；广州、珠海、江门、汕头推广和使用医保零星报销智能受理平台（OCR），从基金监管、稽查到支付方式改革，从智能零星报销到实时一站式结算，全面覆盖医保科技各个领域。创新搭建惠民保自营平台，上线覆盖全省2.5万个村居政保业务数字化经营管理地图，为普惠保险进一步扩面提供数据支撑。推进国寿智能好服务，提高数字化运营效率，个人业务无纸化投保率100%。开发理赔探视系统，借助全流程的可视化与线上化管理，2024年关怀温暖理赔探视客户1664人次。2023年7月起开展“全流程无人工理赔”试点，从客户发起申请至完成结案最快仅38秒，为客户提供极致理赔服务体验。

　　打造有温度的普惠金融项目

　　站在“十四五”规划承上启下的关键节点，中国人寿寿险广东省分公司正以“先行者”姿态探索普惠金融新范式。从珠海“大爱无疆”到广州“穗岁康”，从“绿丝带”乡村振兴到“她健康”民生工程，一幅幅金融为民的生动画卷正在南粤大地徐徐展开。