潍坊高密农商银行:用暖心服务传递金融温度
2025-06-07 17:41 大众网
大众网记者 宋学敏 通讯员 管晓彤 潍坊报道
“聚合支付收款到账20元。”走进刘女士的果蔬超市,聚合支付收款码到账的声音清晰可闻。“农商行主动上门为我们办理了收款码,同时还给我们配备了喇叭,可以随时听到钱款到账的声音,而且客户付的款是直接到银行卡内,别提多方便了。”为便捷辖内商户做好资金结算、账户收款等服务,高密农商银行工作人员走出厅堂,主动上门为客户推介配适的金融产品,聚合支付收款码就是在其中之一,工作人员现场演示“扫码支付”操作流程,“一对一”辅导商户使用,不断提升“聚合支付”在辖内商贩、商户中的使用率、知晓率、认可度,收获了客户们的一致好评。
“以前觉得银行离我很远,现在他们直接到我们站点来服务。”提到农商行的金融服务,王先生高度夸赞。“像我们快递行业每天工作都很忙,没时间去银行网点办理业务,没想到你们直接来我们工作的场所为我们做讲解,真是太为我们考虑了。”随着大走访工作的深入,农商行的工作人员意识到只有主动走出厅堂、深入一线,才能真正了解辖内客户的需求,提供更有针对性的服务。为此,高密农商银行的工作人员不仅纷纷走进市场、商铺,还来到物流园区、摊贩集中区等场所,将金融服务送到客户“家门口”。与此同时,积极宣传反诈知识、账户安全使用常识等内容,帮助客户提升风险防范意识,用实际行动践行“金融为民”的理念,打通了服务群众的“最后一公里”。