切实提升档案服务质效。持续优化“一网查档”“掌上查档”服务功能，积极开展电话查档、预约查档、延时查档、跨馆查档等服务，推行“一站式”服务模式,承诺“一次办好”,让人民群众少跑腿、好办事、办成事。常态化开展“领导干部走流程”活动，沉浸式体验查档服务，优化服务流程环节，推动档案利用服务从“能办、可办”向“易办、好办”升级。去年以来，市档案馆查档服务大厅接待查档群众约1.2万人次，查看利用档案约2.1万卷（件、册），出具各类证明材料6800余份，有效解决了广大群众房产证明、学籍查询、工龄认定、养老保险等切身利益问题。