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巨野农商银行:不断优化服务环境

2025-06-10 11:09   大众网

  大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

  今年以来,巨野农商银行在资金组织工作中,早谋划、早动手、见实效上下功夫,抓工作主动点、时间点和营销点,不断优化服务环境,巩固老客户带动拓展新客户的业务拓展模式,实现了储蓄存款稳步增长。

  抓住农忙季节关键点,掌握工作主动权。“三夏”生产,是农忙季节,也是农村居民集中的收获季节,该行抓住这一时间点,从总行机关到支行,集中开展了进农村、到田间地头走访活动,了解农产品产量、价格,计算收入情况,根据数量的大小,及时调整服务策略,或服务延时,或提供帮助农村居民销售农产品、资金结算等,以优质服务赢客户。把工作做细、做扎实,掌握资金组织工作主动权。

  抓住厅堂服务这个点,增强对客户的吸引力。该行加强内勤人员业务知识培训和业务技能培训,提高员工综合素质,提高业务操作技能,提高业务办理速度,减少客户等待时间,以高效率的服务赢得客户青睐,让客户欢心、高兴到农商银行办理存款业务。

  抓住重点客户,实施细化服务方式。根据走访的客户实际情况,围绕种粮大户、特色种植业户等农产品销售收入多的客户实行重点跟进服务,可以提供帮助农产品出售、结算,对有需求到网点存款的客户,提供车辆、驾驶员的义务运输员,既保障了客户资金安全,又快速能够到网点办理存款业务。

  

责编:王志宁
审签:刘 进

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