“七天无理由退货”的初衷是保障消费者的权益，背后基于商家和消费者之间的彼此相互信任。“七天无理由退货”不是消费者用来“随心退”“薅羊毛”的工具，并非所有的商品都可以七天无理由退货，这项规则的适用也是有理由、有条件的。适用七天无理由退货的前提是退货商品应当完好，对于那些用完后已经有污渍、破损，影响二次销售的商品，自然是不在无理由退货标准范围之内的。消费者打起小算盘试图把平台规则当漏洞来钻达成私利，在7天内“随意试用商品”、演出结束后便退货，恶意退货增加商家的运营成本，这种滥用规则的行为直接破坏了消费市场的信任和公平。

　　电商网购中随心所欲的恶意退货行为，应该受到约束和制止，消费者要正确理性地运用“七天无理由退货”规则，做到诚信消费。电商平台作为规则的制定者，要在维护商家利益和保障消费者合法权益之间达到平衡，通过建立健全信任评级机制来加强对不合理退货行为的监测和制约，优化平台规则、明确“恶意退货”界定标准，压缩滥用规则恶意退货行为的空间，与商家、消费者共同维护市场规则，携手共建健康、公平的网购生态环境，让商家、买家都省心。

　　海报新闻编辑 胥丽