在社区的日常工作里，每一次居民的求助，都是一份沉甸甸的信任。田东第二网格网格员毕丹丹接到李大姨电话求助。年逾七旬的李大姨因行动不便，子女又不在身边，想办残疾证却不知从何着手。

　　得知情况后，网格员毕丹丹立即上门服务。她一边耐心安抚大姨情绪，一边用手机帮大姨完成线上申请。从登录残疾人服务平台，到填写信息、上传资料，每个步骤都细致讲解。最终，在毕丹丹的帮助下，李大姨顺利提交申请。如今，李大姨已拿到残疾证。这桩暖心小事，正是网格员“民有所呼，我有所应”的生动写照。

　　网格员牵线解难题！电线盒“让路” 助力外墙焕新

　　田村北街居民王女士计划翻新房屋外墙，却被墙面上杂乱交错的电线盒和缠绕的线路“绊住脚”——线路归属于多家通信公司，自行处理存在安全隐患。抱着试试看的心态，她联系了田东社区第四网格网格员侯君。

　　接到求助后，网格员侯君第一时间实地查看，详细记录电线盒所属单位，并迅速联动电信、移动等相关部门。经多方协商，各单位明确责任范围，约定共同进场施工。施工当天，工作人员有序拆除老旧电线盒、规整线路，为外墙装修腾出空间。“网格员效率太高了！”王女士连连称赞。电线难题的化解，彰显了网格服务的温度，完成了从群众“揪心事”到“舒心事”的转变。

　　火速抢修！网格员高效解决草厦漏水管爆裂危机