大众网记者 刘臣臣 通讯员 刘鸿涛 聊城报道

　　近日，一名来自巴基斯坦的投资人在聊城市市场监督管理局驻市政务服务中心窗口顺利领取了营业执照。

　　该投资人此前在办理外资企业设立登记时，因语言沟通障碍及不熟悉股东的身份证明材料要求，一度感到无从着手。窗口外资服务专员了解情况后，主动介入，与其细致沟通，用通俗易懂的方式精准解释说明政策要求，逐项明确材料清单与填报规范。从材料审核到线上申报，专员提供全流程指导，最终高效助力该投资人成功办理营业执照。

　　今年以来，聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口始终坚持“服务前移、主动对接”的理念，创新推出“即办式”“一站式”“保姆式”三大服务模式，为外资企业提供规范、高效、便捷的登记注册服务，全力护航外资企业在聊投资无忧、落地提速。

　　“即办式”申请提效能。窗口设置青年文明岗，严格落实“首问负责、一口告知”制度，实行“专人专岗、即申即审”工作机制，实现“当场办结、一次办好”。

　　“一站式”服务聚合力。创新打造外资登记“一站式”服务窗口，协调对接税务、出入境、公积金、公章刻制等与企业开办相关部门，制作“一站式”导服服务手册，为企业登记提供全方位、精准化的指引。

　　“保姆式”指导显温度。设置服务专员，推行“服务专班”模式，建立疑难复杂业务“一事一议”、登记事项“一事一访”等制度，以群众反馈倒逼形成工作自觉，将人民群众满意度作为检验工作成效的首要标准。