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平安产险在ICDAR2025国际多模态理解竞赛中强势夺冠,连续4年荣获国际顶尖赛事冠军!

2025-06-16 09:58   大众网

  近年来,平安产险不断深化数字化转型,持续践行科技赋能业务高质量发展,加快前沿科研成果在销售、核保、理赔等核心业务场景中的高效转化。

  在销售领域,依托多模态感知与智能推理等人工智能技术的持续突破,平安产险成功攻克了新车合格证、关单等大量非结构化、非制式单证的自动化识别与理解难题,应用于车险智能出单场景,实现超80%的保单由AI自动出单,出单平均耗时从6分钟下降到1.5分钟,在为销售队伍减负的同时,也降低了客户等待时长,大幅提升客户体验。

  在核保领域,平安产险利用知识自动化构建技术将历史承保数据、核保人经验知识化,利用多模态大模型技术实现核保资料智能审核,打造数字核保人,机器自动审核超千万张投保资料,提升核保效率,降低承保风险。

  在理赔领域,针对病历、出入院记录、诊断证明等复杂文档,平安产险有效突破理解精度技术瓶颈,并成功应用于非车理赔端到端自动化,实现超100万个案件端到端全自动理赔,覆盖4132款产品,最快2分钟结案;同时,基于多模态大模型和3D增强现实等技术,重磅打造车险理赔数字员工,实现理赔查勘自动化覆盖率超40%,为客户打造极致理赔服务体验。

  平安产险表示,公司将严格落实科技监管要求,持续深化数字化转型,推进“人工智能+”行动,基于核心业务场景强化Askbob、知识工程、智能图像、仿真预测等AI能力建设,锚定业务高质量发展方向,全力做好金融“五篇大文章”,为全面实现中国式现代化贡献更大平安力量。

  

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