大众网记者 刘陶然 通讯员 李博文 菏泽报道

　　在当今经济环境下，小微企业作为经济发展的重要力量，面临着诸多挑战。其中开户问题曾是困扰不少小微企业的难题。如今，随着政策的推动和银行服务的优化，这一情况得到了极大改善。近期，一家小微企业就真切感受到了齐鲁银行高效、贴心的开户服务。

　　菏泽XX建材销售中心是一家刚成立不久的企业，主要从事五金产品的批发零售。由于业务发展需要，企业急需开立基本户，以便开展后续的资金往来等业务。然而，初次办理开户业务的企业负责人对流程并不熟悉，加上业务着急，内心十分焦虑。当企业负责人来到齐鲁银行菏泽分行营业网点咨询开户事宜时，银行工作人员热情接待了他。了解到企业的需求后，工作人员首先安抚客户情绪，并耐心向其介绍开户所需的材料和流程。针对小微企业开户，该银行积极响应政策，推行了一系列优化服务措施。

　　为了加快开户进度，该行工作人员开启小微企业服务绿色通道，安排专人指导企业负责人准备开户资料，确保每一项材料都准确无误。同时，利用银行的线上预约开户服务电子渠道，帮助企业提前审核信息，最大程度精简纸质材料、减少填单及签章次数。在审核环节，银行采取差异化的客户尽职调查方式，在“了解你的客户”基础上，遵循“风险为本”原则，没有“一刀切”地要求企业提供过多繁杂的辅助证明材料，而是根据企业的实际情况，灵活核实企业信息。