线上平台助力解疑。依托“小河在线”官方平台，针对选举工作解疑答惑23次。运用宣传栏、业主群，定期推送选举通知、公告、候选人履历，让小区业主熟悉了解选举工作的各个环节。

　　线下票箱联动投票。采用“固定点位＋流动入户”相结合方式，设定固定投票点，业主可随时进行投票。实行流动票箱，开展“敲门行动”，更是最大限度的方便了业主投票。联动投票使业主对业主委员会选举工作的参与率和知晓率达85％以上。

　　公开计票公平透明。投票结束后，在小区显著位置公开进行唱票计票，确保选举过程及结果公开透明，接受小区居民全过程监督，赢得小区居民的高度认同。

　　酬金制重塑，共赢小区未来

　　透明契约打破壁垒。签订《阳光透明酬金制物业管理服务委托合同》，物业服务企业按照小区业主的需求制定物业服务计划和年度资金预算，对物业费和公共收益等收入实现专户管理，物业服务企业按比例提取酬金，定期将工作情况及支出情况进行公开公示，确保了资金使用阳光透明。

　　定标考核激活服务。业主评分定酬金，设置小区保洁、安保、维修响应服务标准，按物业执行力度发放酬金。同时，首创“闲资变资产”模式，实现改造小区基础设施微更新。

　　品质提升满意飙升。改制后，目前小区已完成路面修补、喷泉启用、停车规范等问题15件，物业服务企业实现了从“逐利商人”到“小区管家”身份的转变，业主满意率满意度从23％提升至76％，热线工单下降70％。