图片来源：中国铁路

　　旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。

　　预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。

　　抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。

　　针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。

　　铁路部门提示，如需获取高铁宠物托运服务更多信息，旅客可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。铁路部门将广泛听取旅客的意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。