回收方面，该设备可提供含金量在50%以上、重量在3克到1000克以内的黄金回收服务和免费检测服务，每天按照上海黄金交易所的实时金价进行黄金回收，3分钟可完成免费黄金回收初检，最快30分钟左右即可完成整个回收检测流程。

　　作为“智慧金店体验顾问”，我的主要任务是向消费者介绍“黄金ATM机”如何使用以及购金、回收、验金过程中应该注意哪些问题，并对消费者的疑问进行解答。

　　为我培训的张国鑫表示，尽管“黄金ATM机”是全程自助服务，但黄金的价值较大，客户在买卖时可能会对机器存有疑虑，所以每家金雅福智慧金店都会配备一到两名体验顾问，为消费者答疑解惑。

　　金雅福智慧金店招商总经理石妍告诉我：“销售机售卖的金豆特别受年轻消费者欢迎。我们推出了金豆盲盒产品，内含7款不同形状的一克金豆，可以随机抽取，目前金豆盲盒复购率达50%。”

　　石妍表示，通常在周末下午或者金价波动大时，会出现业务高峰。为了应对高峰，公司会根据不同的门店、不同的情况远程搭建相应的排队系统，来了就能优先处理，大大减少现场排队。在客流峰值时段，会有工作人员引导，并且通过优化流程，尽量缩短顾客的等待时间。

　　中午时段，人流量开始慢慢多了起来。有消费者向我咨询黄金手机贴和金豆如何买、黄金是不是足金等问题，还有消费者购买了1克重的金豆，价格为856元。

消费者体验购金 受访者供图