在数字浪潮下，部分群体因数字素养不足被时代 “落下”，提升全民数字素养、筑牢网络文明根基刻不容缓，全民数字素养与技能提升既是全民 “数字赋能” 行动，也是数字中国建设的关键支撑，已成为新时代国家发展的 “必修课”。

　　补基建短板，夯发展之基。我国数字技术虽发展迅猛，但数字鸿沟依旧显著。偏远地区网络信号差、设备老旧，老年群体、残障人士深陷 “数字恐慌”。某山区因信号弱无法开展线上教育，许多老人因不会线上挂号延误就医，这些问题既关乎民生，也阻碍着数字社会均衡发展。破解困境，需加快数字基建向基层延伸，政府统筹资源推动通信企业扩大偏远地区网络覆盖，完善数字图书馆、智慧社区平台等公共数字设施，让数字资源触手可及。

　　弥能力鸿沟，促全民融入。当前，数字素养提升存在 “重硬件轻能力” 的误区。某地斥巨资建设的数字图书馆因缺乏培训，日均访问量寥寥；部分政务平台操作复杂，群众难以熟练使用。这表明数字素养提升的核心在于人的能力升级。安徽歙县 “数字夜校” 针对农民需求开设直播带货课程，培育出50余名 “新农人”，农产品线上销售额激增300%；江苏昆山 “数字银龄” 计划，志愿者手把手教老人申领健康码、线上挂号。实践证明，分群体定制培训方案，才能让数字技术真正服务大众。