面对消费者的投诉，部分企业以“操作方式不当”为由搪塞，建议用户“调整开关门手势”，这种推卸责任的态度进一步激化了矛盾。无奈之下，网络平台开始流传各种自行改装把手的方案，虽然这些临时措施能在一定程度上缓解风险，却破坏了产品的完整性和安全性，反映出消费者在安全需求得不到满足时的无奈选择。

　　标准滞后：行业发展的重要瓶颈

　　这场舆论风暴同时暴露出智能门锁行业标准滞后的问题。调查显示，目前行业普遍执行的国家标准GB 21556-2008《锁具安全通用技术条件》主要针对传统锁具的基础安全要求，未涵盖智能门锁特有的电子识别、智能化性能，也未明确“防夹手”参数。虽然2019年发布的GA 374-2019《电子防盗锁》标准在行业内具有较高的认可度，但面对技术的快速迭代，这些标准已明显力不从心。

　　“电子产品技术更新迭代速度非常快，智能门锁这几年在生物识别、远程通信技术等方面都取得了显著进步。”中国消费品质量安全促进会消费类电器工作委员会秘书长李瑾在接受采访时表示。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江则强调：“有关行业组织应及时研究建立健全防夹手标准，明确把手到门框的最小安全距离。”

　　面对舆论压力，部分企业也采取了改良措施：在锁体近门框侧加装挡板、回归传统横向把手设计、针对特定开门方向优化把手形状等。然而，这些改良方案虽然能一定程度降低风险，却都以牺牲用户体验为代价，属于治标不治本的权宜之计。