大众网记者 李晓燕 通讯员 马芳旭 日照报道

　　在服务“最后一公里”的实践中，莒县农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，将金融服务触角延伸到田间地头、社区院落，通过常态化上门服务机制，为特殊群体、小微企业等提供个性化金融解决方案，让金融服务既有速度更有温度。

　　走进莒县龙山镇汪家庄村，村民王大爷握着农商行工作人员的手连声道谢。因行动不便无法到网点办理社保卡激活业务，工作人员携带移动终端设备上门，仅用十分钟就完成信息核对、身份验证等流程。像这样的场景，在莒县各乡镇已成为常态。针对留守老人、残障人士等特殊群体，莒县农商银行开通“绿色通道”，组建“红马甲”移动服务小队，携带便携式智能设备，主动对接需求，累计为500余位行动不便的客户解决账户开立、密码重置等难题。

　　服务乡村振兴，农商行将上门服务与农业生产需求深度融合。在安庄镇的黄桃种植基地，客户经理定期走访，现场收集农户贷款申请资料，结合种植规模、经营状况精准授信“不用来回跑，在家就能办贷款，资金到账快，不耽误果园施肥、采摘。”种植户李大姐深有感触。截至目前，莒县农商银行已为县域内3000余户农户提供上门信贷服务，发放涉农贷款超6亿元，助力特色农业产业发展。