提升服务黏性，打造优质金融体验。该行以“金融村长”“社区金融顾问”服务模式为抓手，建立行业客户长效服务机制。每月定期开展客户回访，根据客户实际需求动态调整服务方案。同时，分行业建立客户微信群，及时推送最新金融产品和优惠政策。此外，该行严格落实“一线工作法”，领导班子和部室经理每周深入基层，与支行人员共同走访客户，现场解决客户融资难题，切实增强了客户黏性。