大众网记者 刘陶然 通讯员 蔡杰田 菏泽报道

　　在金融服务的领域中，巨野农商银行始终坚守“以人民为中心”的发展思想，积极践行“金融为民”的服务宗旨，将贴心的上门服务打造成了一张亮丽的名片，为众多有特殊需求的客户送去了温暖与便利。

　　近日，一位年过八旬且行动不便的退休教师，因待遇发放需要至巨野农商银行麟州支行办理活期存款账户，却因身体不便无法前往银行网点。麟州支行得知情况后，第一时间开辟绿色通道，郑行长带领业务骨干来到老人家中，耐心讲解业务流程，指导填写资料，并主动开车接送老人前往网点完成最后的业务确认手续。在营业大厅，工作人员快速高效完成账户开户手续，并进行反电诈宣教。老人感动地说：“农商银行的服务太贴心了，真正把我们老百姓放在了心上。”

　　次日，巨野农商银行光明支行曾接到一通焦急的求助电话，客户父亲因阿尔茨海默病急剧恶化丧失行动能力，而治病急需的 5 万元存单却因密码锁定无法支取。支行立即启动特事特办绿色通道，工作人员携带移动设备前往客户家中。在办理过程中，老人因病情严重无法正常沟通，工作人员用通俗易懂的语言耐心讲解流程，同时与家属核对证件资料，快速完成身份验证、影像采集等手续，及时为客户解决了难题。