一次性座椅套火了!铁路12306客服:不反对携带使用,对售卖计划持开放态度
2025-07-22 16:47 澎湃新闻
夏天到了,列车一次性座椅套卖爆了?
近日,不少网友在社交媒体上发帖称,看到有同车厢乘客把脚搭在小桌板上,拖鞋直接踩高铁座椅以及现场抠脚等不卫生的行为。也有网友发帖称,暑期气温较高,发现列车上有不少乘客自带一次性座套,怕被传染皮肤病等。
据记者观察,社媒上关于高铁上“脚放小桌板”等不文明行为的讨论层出不穷:不少网友直言“脚味儿太冲,一想到桌板上可能踩过脚就不敢吃东西”“明明有二维码反馈,为啥没人处理?”网友纷纷表示无法忍受,呼吁铁路部门加强文明出行宣传,为乘客营造一个干净、舒适的乘车环境。
7月21日,针对这一情况,澎湃新闻致电上海、北京、广州、西安、武汉等多地12306客服。对于车厢内不文明行为,前述铁路工作人员称,会以文明劝导为主,暂无强制惩处措施。列车座椅也会定期消毒,而对于旅客携带使用一次性座套,铁路系统并不反对此举。
其中,对于前述不卫生行为,广州地区客服表示,乘客可当场向列车工作人员反映,或通过座位扶手上的二维码进行投诉反馈。西安地区客服指出,列车工作人员仅能对该类乘客进行礼貌劝阻,并无执法权。武汉地区客服也建议,遇到此类情况可及时向列车员反映,由其协调沟通,但若沟通不成亦无法强制执行,只能依靠劝导解决。