大众网记者 高靖程 通讯员 伊溯源 济宁报道

　　今年以来，鱼台县清河镇便民服务大厅多举措推动政务服务工作提质增效，打通便民服务工作“最后一公里”。

清河镇便民服务大厅“一窗通办”窗口

　　清河镇便民服务大厅以“流程最简、效率最高、服务最优”为目标，全面梳理政务服务事项，优化办理流程，压缩办理时限。清河镇便民服务大厅针对社保参保、行政审批等高频事项，推行“一窗通办”，整合窗口资源，减少群众跑腿次数，同时，建立“首问负责、一次告知、限时办结”机制，明确岗位职责，杜绝推诿扯皮，确保群众办事“有人管、能办好”。

　　在服务细节优化上，清河镇便民服务大厅从群众需求出发，完善便民服务设施，增设休息座椅、饮水机、打印复印设备等，为办事群众提供便利。此外，针对老年人、行动不便等特殊群体，大厅开设“绿色通道”，提供帮办代办、上门服务，用暖心服务打通便民“最后一公里”。