12306预约上新!今起铁路试点开展“轻装行”服务
2025-06-28 11:38 央视新闻
记者从中铁快运股份有限公司获悉,6月28日起,铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务,为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务,铁路12306APP、微信小程序同步推出“轻装行”功能,旅客可通过线上预约办理,将有效减轻携带大件行李出行的负担,乘坐火车出行更加方便快捷。
哪些车站开展试点?自6月28日起在北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳等19座车站试点开展 “轻装行”服务。
业务范围覆盖多广?在同城距离车站35公里内,旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务。
一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。选定此项服务后,由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后,送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜(服务台)。
二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。选定此项服务后,由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜(服务台)收取行李,在约定时间内运送至指定位置。目前,上海虹桥站、上海站服务台为行李存放处,其余17座试点车站在显著位置设置了行李服务柜为行李存放处。