海报新闻记者 朱晓冲 报道

　　为进一步提升金融服务的便捷性与覆盖性，践行“以客户为中心”的服务理念，切实解决客户“急难愁盼”问题，近日，齐鲁银行济南舜南支行主动靠前服务，走进旗晟综合门诊部，开展上门批量办理社保卡服务，用实际行动践行“市民银行”的责任担当。

　　旗晟综合门诊部位于市中区颐康新居三号楼二层，医护人员日常工作繁重，集中前往银行网点办理社保卡存在时间冲突难题。舜南支行在获悉客户需求后，迅速组建专业服务团队，携带便携式社保卡制卡设备进驻门诊部，将银行柜台“搬”到客户身边，为50余名门诊部员工提供“零距离”一站式金融服务。

　　服务现场，工作人员分工协作、高效配合。从资料收集、信息录入，到卡片激活、密码设置，每个环节都严谨规范；面对客户们关于医保结算、金融功能、电子社保卡申领等疑问，工作人员结合实际场景耐心讲解。针对老年人操作不便的情况，工作人员采取“一对一”帮扶，确保每位客户都能顺利掌握社保卡使用方法，现场服务效率与温度获得一致好评。

　　“平时门诊患者多，请假办卡既耽误工作又耗时。银行上门服务不仅省了跑腿，还把金融知识和服务一起送进来，真是太贴心了！”门诊部财务负责人李女士对此次服务连连称赞。

　　作为扎根济南的本土金融机构，齐鲁银行始终将便民服务融入业务发展血脉。此次上门办卡行动，正是齐鲁银行践行“社保服务+金融服务”融合模式的生动实践，通过延伸服务触角，将政务便民与金融惠民有机结合。